- FAQ -

Hvorfor kan jeg ikke uploade mere eller hvorfor bliver mine filer nul bytes?

Det er fordi du har opbrugt din plads (kvota) på serveren. Mener du ikke at du har opbrugt din kvota, er det sandsynligvis fordi du har mange små filer. En fils fysiske størrelse på harddisken vokser i spring af 4 kilobyte, uanset den reelle størrelse af filen. Normalt opdager man ikke dette da "udsvinget" er meget småt, hvis du har ekstremt mange små filer kan det dog vokse til en del spildplads. Hvis din kvota er på 100 kb betyder det altså at du maksimalt kan have 25 filer liggende.

Hvorfor viser ftp at filen indeholder data, når den i virkeligheden er tom?

Det kan ske at ftpserveren viser forkerte fil oplysninger, dvs. viser at filen indeholder data, selvom filen er f.eks. 0 byte. Dette problem opstår når man når sin kvota grænse, og alligevel forsøger at uploade. Filen vil blive 0 byte på fil serveren når kvotaen er nået, men ftpserveren viser typisk at filen er et par kilobytes stor. Dette problem ser ud til at være cache relateret, dvs ftpserveren viser korrrekte oplysninger senere. Der er ingen kendt løsning på problemet.

Hvor mange samtidige gange kan jeg forbinde til ftpserveren?

Du kan ikke forbinde mere end 5 gange samtidig fra samme hostnavn eller ip. Dette vil ikke blive ændret for almindelig webhotel brug. Kontakt support afdelingen hvis du mener du har brug for mere end 5 adgange, så vil de vurdere om det kan laves til dig.

Hvor ofte må jeg forbinde til ftpserveren?

Du må forbinde til ftpserveren som almindelig brug kræver, det er ikke tilladt at bruge systemer der automatisk logger ind og ud af ftpserveren, som for eksempel webcam software gør.

Hvem må jeg give adgang til ftpserveren?

Som administrator for dit domæne er det dit ansvar at dem der anvender dit ftpserveren ikke bryder betingelserne. Giv ikke dit password og login ud til andre. Overvej om du stoler 100 procent på din webmaster eller vicewebmaster og giv dem eventuelt adgang. Det er ikke tilladt at dele dit ftp login til distribution af data.

Har jeg en kvota på antallet af filer?

Ja, se nedenfor:

Webhotel type Plads Antal filer Bemærkning
Website Plus 100 KB 25 Dette produkt er udgået.
Website Pro 2 MB 500 Dette produkt er udgået.
Ironsite FP 25 MB 3.000 Dette produkt er udgået.
Ironsite Stat 100 MB 10.000 Dette produkt er udgået.
Ironsite Exec 400 MB 30.000 -
Ironsite SQL 600 MB 40.000 -
Firesite Plus 1 GB 50.000 -
Firesite Pro 2.5 GB 70.000 -
Firesite Ecom 5 GB 100.000 -

Hvorfor "hænger" min ftp klient når jeg forsøger at forbinde mig til jeres ftpserver?

  1. Du skal sætte dit ftp program op til at køre passive mode (PASV) for at du kan forbinde til vores ftpserver.
  2. Hvis du bruger firewall/proxy indstillinger i din ftp klient, eller i dit styresystem skal disse fravælges.

Jeg er bag en NAT server, og passive mode hjælper ikke?

Prøv at lave et ftp login, og slå derefter passive mode fra med kommandoen "passive" eller "pasv". Hvis dette ikke hjælper kan du kun uploade din hjemmeside fra en computer der ikke er bag en NAT.

Hvor kan jeg ikke se nogle af de filer jeg lægger op?

Der er følgende muligheder for fejl:

Understøtter i Macromedia Dreamweaver?

Ja. Macromedia Dreamweaver 3.0 og senere understøtter passive transfers og du kan uden problemer bruge programmerne.

Referencer

crossfit

"Team CrossFit Copenhagen takker for støtten fra Azero i vores kamp for at nå til CrossFit Games (VM) i Californien i Juli."

Nikolaj Rønnow

2015-01-19T11:02:53+00:00

Nikolaj Rønnow

crossfit
"Team CrossFit Copenhagen takker for støtten fra Azero i vores kamp for at nå til CrossFit Games (VM) i Californien i Juli."
eyeforimage

Azero has been Eye for Image's ISP from the very beginning. It's reassuring to know that they not only have a great array of products, but that we can always get relevant and timely information from their professional support team, by just picking up the phone and talking to someone.

Matt Coyle, Technical Copywriter / Eye for Image ApS

2015-01-20T03:47:24+00:00

Matt Coyle, Technical Copywriter / Eye for Image ApS

eyeforimage
Azero has been Eye for Image's ISP from the very beginning. It's reassuring to know that they not only have a great array of products, but that we can always get relevant and timely information from their professional support team, by just picking up the phone and talking to someone.

Kontakt Azero

Firmainformationer

AzeroCloud ApS
Nørregade 33
8464 Galten
CVR: 38 70 69 93
VAT: DK38706993

Telefon

Telefon: 38 19 50 17
 

Normal telefontid

Man-Fre: 9:30-12:00 og 13:00-14:00